windows 10, нагрузка системы

ноут девушки.
изначально была 8-ка, обновилась до 10, месяц назад пользовался, работал.
на выходных пожилое поколение пользовалось, вчера не смогли попользоваться excel`ем для учебы.
при включении и загрузки рабочего стола, около 5 минут загрузка диска 95-100%.
загрузка оперативной памяти ( 6 gb ) составляет 45% уже более 3-х часов ( 500 мб сжирает проводник ( explorer.exe ), пытался его обрубить, чтоб запустить, но при написании explorer.exe, система автоматически выделяет всё, что я пишу, поэтому не получается, был вынужден перезагрузить ноутбук)
чем загружена остальная, не могу увидеть.
курсор мышки постоянно рисует рядом кружок синий ( выполнение чего-то ) и обновляет все на экране, то есть, если я выберу какой-то файл и, скажем, нажму на имя, чтоб переименовать, то, будто жмется f5 и я ничего сделать не могу, постоянно обновление
проверял комп
1)защитником стандартным
2)avz просто
3)hitmanpro - последний нашел много ie хактулов, которые сам и удалил, опасным посчитал только mediaget.exe, который я добавил в исключения.
после ничего не изменилось.
пишу с второго компьютера, пользоваться первым можно.
карантин avz пуст
с Уважением, Дмитрий.
p.s. если правильно понял, то, в случае x64 системы фалов должно быть 2?
Если у Вас 64-разрядная или серверная операционная система, выполнять п.1 данного раздела не следует. Переходите сразу к п.2.

картинка курсора
p.s.s.

Изображения

• 187437472_369f6aca185a2c7aecbf9e391137ec54_800.jpg (118.1 Кб)

Вложения

• hijackthis.log (15.1 Кб)
• virusinfo_syscheck.zip (40.6 Кб)